Geplaatst op
Low-code CRM helpt mkb-bedrijven klantgegevens beheren zonder hoge kosten of IT-kennis. Ontdek de voordelen en of deze oplossing bij jouw bedrijf past.
Voor mkb-bedrijven is het opbouwen en onderhouden van klantrelaties essentieel. Zonder goed overzicht verlies je gemakkelijk kansen en kost het meer moeite om klanten tevreden te houden. Toch blijkt de overstap naar een nieuw CRM-systeem vaak ingewikkeld. Traditionele systemen vragen veel tijd, geld en technische kennis. Low-code CRM-software biedt hier een oplossing voor: het is betaalbaar, flexibel en eenvoudig te gebruiken, ook als je geen eigen IT-team hebt.
Wat is low-code CRM?
Low-code CRM-platforms maken het mogelijk om software visueel in te richten. In plaats van zelf te programmeren, werk je met een gebruiksvriendelijke ‘drag-and-drop’-omgeving. Je kunt velden toevoegen, processen automatiseren of dashboards aanpassen zonder dat je code hoeft te schrijven. Voor mkb-bedrijven betekent dit meer controle en snelheid: je kunt zelf inspelen op veranderingen zonder afhankelijk te zijn van dure ontwikkelaars.
Hoe verschilt low-code van no-code?
Low-code wordt vaak verward met no-code, maar er zijn duidelijke verschillen. No-code richt zich vooral op gebruikers die uitsluitend met standaardinstellingen werken. Low-code geeft meer vrijheid: je kunt kleine stukjes maatwerk toevoegen als je processen dat vragen. Hierdoor is het voor mkb’ers ideaal: flexibel genoeg om aan te passen, zonder de complexiteit en kosten van volledig maatwerk.
De belangrijkste voordelen voor mkb’ers
- Snel geaccepteerd door medewerkers
Nieuwe software invoeren kan weerstand oproepen. Werknemers zijn gewend aan hun huidige manier van werken en zien vaak op tegen verandering. Low-code maakt het eenvoudiger om hen te betrekken bij de inrichting. Door samen te beslissen over functies en lay-out voelt het systeem meteen vertrouwd en wordt het sneller geadopteerd. - Kortere implementatietijd
Waar traditionele CRM-projecten maanden kunnen duren, kun je met low-code vaak veel sneller live. Het platform biedt standaardfuncties en sjablonen die direct inzetbaar zijn. Je kunt klein beginnen en het systeem stapsgewijs uitbreiden terwijl je al gebruikmaakt van de basisfunctionaliteit. Dit verkort de doorlooptijd en laat je sneller profiteren van de voordelen. - Lagere kosten
Voor veel mkb-bedrijven is budget een doorslaggevende factor. Low-code bespaart kosten omdat je veel zelf kunt doen. Je hebt minder externe specialisten nodig en betaalt alleen voor functies die je echt gebruikt. Hierdoor wordt het aantrekkelijk om een modern CRM te implementeren, zelfs als je bedrijf nog groeit.
Lees ook: ‘CRM-software voor het MKB: de 3 belangrijkste criteria’
Past low-code CRM bij jouw bedrijf?
Low-code is niet voor iedereen de juiste keuze. Wil je liever alles uitbesteden en zo min mogelijk zelf doen, dan is een traditioneel CRM-systeem geschikter. Maar zoek je juist flexibiliteit, wil je snel kunnen aanpassen en kosten besparen, dan is low-code CRM een slimme oplossing. Het geeft je de vrijheid om het systeem mee te laten groeien met de behoeften van jouw bedrijf en medewerkers.